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販売主

有限会社中川海苔店

〒292-0801
千葉県木更津市請西(じょうざい)2-5-22
https://www.nakagawa-nori.com/
電話番号: 0438-37-1226
FAX: 0438-37-1232
info@nakagawa-nori.com
販売責任者 斉藤顕二郎
商品代金以外の必要料金 ●ポスト投函送料：<ヤマト運輸> 全国一律 380円(税別)

●宅配便送料：<ヤマト運輸><佐川急便>　配送料金表による
　　　　　　　離島への配送でも追加料金はございません。

●決済手数料
　クレジットカード→無料
　後払い：商品代金合計 1万円未満→ 300円(税別)／1万円〜3万 400円(税別)／3万円以上 600円(税別)

※お急ぎの場合は「クレジットカード」又は「後払い」をお選び頂けますようお願い致します。

※お急ぎのご指示がある場合は配送会社の規定配送日数から最短着日の指定を依頼していますが、出荷後は配送会社の配送状況により商品の到着が多少前後する可能性があります。
着日時指定は確実なお約束ではありませんので容赦下さい。
商品代金の支払い時期 ●クレジットカード：商品ご購入時に決済

●後払い：商品出荷後に請求書発行（商品と別郵送）→請求書が届き次第、コンビニ・LINE Pay 請求書支払い・郵便振替・銀行振込にてお支払い

※後払いの振込用紙は後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールから郵送されます。
※請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
※支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに278円(税別)の再請求発行手数料がかかります。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
　その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
※株式会社キャッチボールによる審査が通らなかった場合は
お支払い方法の変更を「メール」でお願いさせて頂きます。
審査内容につきましては当方では一切分かりかねますが、
ご利用限度額￥50000(税別)を越している場合もご利用が出来ませんので
その場合に限り「金額超過」とご連絡させて頂きます。
※ご利用に際しまして、利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
注文方法 【追加・変更ご希望の場合】
当店では、迅速な発送を心がけておりますので、
ご注文頂いたお時間からすぐに梱包作業を始めます。

追加や変更はご注文後３０分以内に、直接ネットショップからご注文頂くかメールで「ご注文番号・お名前・商品・個数・価格、追加分」のご指示をお願いします。

※ネット注文で追加購入される際、備考欄へ必ず「追加分」とご指示願います。追加分のご指示が無い場合は追加梱包手配のお約束が出来ませんのでご注意ください。

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【土曜出荷の有る日⇒金曜正午12時〜土曜正午12時のご注文】
●土曜日の追加変更可能なご対応時間は正午12時までとさせて頂きます。

●後払いで審査にお時間がかかった場合は、翌営業日以降の手配となりますので、お急ぎの場合は別のお支払い方法でのお買い物をお勧め致します。

●備考欄に特別指示やご質問がある場合は翌営業日以降で対応させて頂き、内容が解決するまでは保留となります。

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【当店からのメールが届かない場合】

●受信設定へ「nakagawa-nori.com」を入れてください。

●ご注文後、受注確認メールが自動送信されます。当店ではお客様側のメール受信状況は一切分かりません。「メールが届かない」と同アドレスで何度お問合せ頂いても、当店からは同じ宛先へメールを再送する事になります。ご注文後、翌営業日までに受注確認メールが届かない場合、大変お手数なのですが必ず3営業日以内にお電話でご連絡頂くか、又は別のアドレスを記載の上ご連絡をお願いします。

●返品交換やお支払方法のご変更、欠品連絡等々は全てメールでご連絡をしておりご対応可能期限を設けさせて頂いております。これらのご連絡はお客様からご連絡後3営業日以内にメールでご返信させて頂いております。メールが無い場合は必ずお電話でご確認ください。

●迷惑メールにも入っておらず、ドメインを登録されているにも関わらずメールが届かない場合は、お近くの携帯ショップ又はサーバー等へ設定状況をご確認頂く事をお勧め致します。当店では原因が一切分かりません。会員登録をしてからお買い物して頂くと、ログイン→「マイページ」でご注文内容をご確認頂けますのでご利用ください。

●受注確認メールが届かないという理由で再注文されますと二重注文になる可能性がございます。二重注文は「お客様のご都合での返品」となりますので再注文をする前に必ずお電話でご確認願います。

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●商品の手配はご注文いただいた順に行っております。カートに入れた際は在庫があっても、タイミングによっては品切れとなる場合がございます。残念ながらその際はメールでお客様にご報告申し上げ、ご連絡が取れるまでは保留、数日ご連絡が取れない場合はキャンセルとなりますので予めご容赦ください。（お急ぎの場合はこまめにメール確認頂く事をお勧めいたします）
商品引渡時期 ●出荷後に「お荷物伝票番号」をメールにてご連絡致しますので、
荷物検索サービスで追跡いただけます。
（出荷後、追跡表示に数時間かかる場合があります）

※沖縄離島の御客様につきましては配送会社が変更になる場合がございますので出荷完了メールをご確認願います。

●時間指定は下記からお選び頂けます。
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時
※時間指定不可エリアもありますのでお近くの配送会社へ事前にご確認下さい。
※沖縄離島の御客様につきましては配送会社が変更になる場合がございますのでご希望時間帯を変更させて頂く事がございます。
お支払い方法 クレジットカード, Amazon Pay, PayPayオンライン, 楽天ペイ, 後払い, 銀行振込, ネットバンク決済
返品・交換について 到着後すぐに商品をご検品頂き、万が一の商品不具合（不良）や不足、返品等をご希望の場合は、配達完了日より1週間以内にご報告下さい。
事前の御連絡及び当店からの返品受付なくご返送された場合はご返金又交換のご対応ができませんのでご注意ください。

商品到着や確認が一週間以降になったり、ご開封後やご使用が遅れた等のお客様のご都合もご対応が出来ませんのでご注意ください。

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当店では不良具合によって交換や返金等、対応が異なります為、返品交換ご希望の場合は事前に『不良箇所の解るお写真』のメール添付をお願いしております。お手数ですが下記の詳細を合わせてメールでお知らせください。

・不良画像
・お買い上げ明細書内に記載されている受注番号
・商品番号＆商品名
・不良商品の個数

画像で確認が出来ない場合（頂いた画像が分かりづらい場合含む）は1度商品を当方へお送り頂き、不良品・良品範囲内かの確認は当店検品担当の判断にて決定させて頂きます。

ご返品商品が不良品の場合は直ぐに交換を、万が一良品範囲内の場合は申し訳ございませんが、ご返金のみでご対応をさせて頂いております。
※ご返金の場合、返品商品のご返送は行えません。

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当方の手違いの場合

●メール又はお電話で必ず事前に「ご注文番号・お名前・品番＆商品名・個数（複数御購入の場合）」をお知らせ下さい。
※メールでのご連絡後当方から3営業日以内に連絡がない場合は必ずお電話でご確認ください。

●未使用・未開封品のみ無償交換、佐川急便の当店負担でご対応させて頂きます。

●ご連絡時点で交換品の在庫がない場合や取扱中止商品につきましては誠に申し訳ございませんが返金対応とさせて頂きます。入荷次第の交換は申し訳ございませんが行っておりません。

※パッケージ内（外側から商品の中身が見えないもの）に間違いや不具合があった場合、返品可能期間内であれば開封後でも交換対象とさせて頂きます。

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【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、お問合せ窓口より商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
返品方法について別途ご案内致します。

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返品時のご注意点

●ご返品の際はどのような場合においても、当店からお送りした商品状態でご返品頂きます。お客様にて改造・変形させた場合は対象外とさせて頂きますのでご注意下さい。

●返品交換では釣り銭の有無や対応可能なスタッフ配置等の諸事情により「佐川急便（送料当店負担）」を指定させて頂いております。佐川以外でご返品をご希望の際はどのような状況においても「お客様送料負担」で対応させて頂きますのでご容赦下さい。

●ご購入時又は事前にお急ぎのご指示を頂いていないにも関わらず「使用したい日に間に合わなかった」という理由によるご返品は「お客様ご都合によるご返品」で統一させて頂いております。配送会社による商品到着遅れも当店ではご対応が出来ません。

●不良交換やご返品・交換はご購入時のご住所宛のみに限定させて頂きます。

●当方の手違い＆商品不良による返品交換（10日以内）、お客様のご都合による返品交換（7日以内）、商品のご返送にはそれぞれご返送期日を設けております。ご連絡を頂いていても商品の返送が無い場合も含め、ご返送期日を過ぎた場合はご返金が出来なくなりますのでご注意ください。

●交換は同品に限らせて頂いております。別商品への交換は行えません。


返金時のご注意点

●後払いの場合は、お手元に届いたご請求書のお支払が完了出来次第のご返金となりますので、お支払完了後メールで構いませんので「支払完了」のご連絡をお願いします。
返品特約に関する重要事項 【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
返品方法について別途ご案内致します。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様により、商品加工、損傷された商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換についてはお電話にてご連絡ください。

電話番号：0438-37-1226
中川海苔店 中川海苔店 焼海苔工場直売所