レビュー評価分布

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50代
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レビュー一覧

2

  • 1
    ゆうパケット時間指定できません
    ゆうパケット時間指定不可 さん 女性30代
    購入の際に時間指定が出来るので、楽天ショップからでなくてこちらを選択しましたが、ゆうパケットは初回時間指定が出来ないらしく再配達で翌日夜間に指定しなければならなかった。二度手間だし、指定できないなら楽天で購入して2回目500円割引クーポンも利用できたし…非常に残念に思いました。購入画面から夜間19時〜21時に指定したのに関わらず、16時に不在票が届いてました。商品はまだ届いていません。購入が分かりにくいです。宅急便を選択すれば良かったです。時間指定できて送料400円台が安いと思い込んで間違えて購入してしまう人が他にもいるかと思いますので、時間指定できないと購入ページにきちんと記載すべきと思いました。楽天経由で購入した方が荷物の受け取りは安心できると思いました。こちらの海苔は毎年お歳暮で頂いていて味は美味しいのを知っていて初めてオンラインショップを利用しましたが。使いにくいと感じました。
    ショップからの返信
    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    以前はヤマト運輸のネコポス便でヤマトさんが配達しておりました。
    ですが、ネコポス便が廃止となり
    クロネコゆうパケット便に変更となってしまい、
    日本郵便が配達しております。
    融通が効かない日本郵便はあまり使いたくなかったのですが,
    送料のご負担を少しでも軽減できるよう
    やむを得ず利用しておりますため
    ご理解いただけますようお願いいたします。

    商品ページにも記載しておりますが、
    ポスト投函でのお届けとなります。
    入らないようであれば不在票が投函され、
    再配達してもらうという流れです。

    コレは楽天市場でも同じです。

    わかりにくい商品ページで申し訳ないございませんでした。
    改善してまいります。

    ご指摘いただきましてありがとうございました。
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  • 5
    正月雑煮には欠かせない
    購入者 さん
    毎年暮れの作業、はばを炙って揉んで、本ガレ鰹節を削り、青海苔を混ぜ合わせる。43年前市原市の妻の実家で、海無し県の私が初めて食べた衝撃な美味しさはいまだに忘れられない。以来欠かさず正月の朝ははばのりの雑煮が当然のようにならんでいる。親が亡き今は自分がその作業を引き継ぎ、孫にまで美味しさを伝えている。
    ショップからの返信
    素敵なエピソード、ありがとうございます!

    奥様のご実家のお雑煮が、心に刻まれるほど衝撃的な美味しさだったんですね。

    お孫さんの思い出の味の一役を担っていたら幸いです。

    この度はいろいろとご迷惑、ご心配、お手数をお掛けしてしまい
    大変失礼いたしました。

    良い年末年始をお過ごしくださいませ。
    ご評価とホッコリするお話までいただきありがとうございました。
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