レビュー評価分布

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レビュー一覧

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  • 1
    ゆうパケット時間指定できません
    ゆうパケット時間指定不可 さん 女性30代
    購入の際に時間指定が出来るので、楽天ショップからでなくてこちらを選択しましたが、ゆうパケットは初回時間指定が出来ないらしく再配達で翌日夜間に指定しなければならなかった。二度手間だし、指定できないなら楽天で購入して2回目500円割引クーポンも利用できたし…非常に残念に思いました。購入画面から夜間19時〜21時に指定したのに関わらず、16時に不在票が届いてました。商品はまだ届いていません。購入が分かりにくいです。宅急便を選択すれば良かったです。時間指定できて送料400円台が安いと思い込んで間違えて購入してしまう人が他にもいるかと思いますので、時間指定できないと購入ページにきちんと記載すべきと思いました。楽天経由で購入した方が荷物の受け取りは安心できると思いました。こちらの海苔は毎年お歳暮で頂いていて味は美味しいのを知っていて初めてオンラインショップを利用しましたが。使いにくいと感じました。
    ショップからの返信
    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    以前はヤマト運輸のネコポス便でヤマトさんが配達しておりました。
    ですが、ネコポス便が廃止となり
    クロネコゆうパケット便に変更となってしまい、
    日本郵便が配達しております。
    融通が効かない日本郵便はあまり使いたくなかったのですが,
    送料のご負担を少しでも軽減できるよう
    やむを得ず利用しておりますため
    ご理解いただけますようお願いいたします。

    商品ページにも記載しておりますが、
    ポスト投函でのお届けとなります。
    入らないようであれば不在票が投函され、
    再配達してもらうという流れです。

    コレは楽天市場でも同じです。

    わかりにくい商品ページで申し訳ないございませんでした。
    改善してまいります。

    ご指摘いただきましてありがとうございました。
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